كيفية التعامل مع من فقد شخصا مقربا

إن القائمين على الرعاية النفسية ينبغي أن يساعدوا الناجين بالحديث عن فقيدهم و إعانتهم على التغلب على الشعور بالذنب و التقصير تجاهه، هذه بعض الخطوات المفيدة للتعامل و التحدث مع من فقدوا أحبائهم:

1- شجع الشخص على التحدث عن المفقودين فان ذلك يساعد على التعبير عن الحزن و التخلص منه

2- تعامل مع الشخص بعناية و لطف مع التطمين. استفسر عن حالة باقي افراد اسرته ومن ثم حول الحديث تدريجيا عن الفقيد

3- حث الشخص على إعطاء اقصى ما يستطيع من معلومات عن الفقيد و مكانته و دوره في العائلة ودعه يطلعك على صوره

4- ركز على طلب التعرف عن علاقة الشخص بالفقيد و قوة تلك العلاقة وما خلفه الفقدان عليه شخصيا

5- استفهم من الشخص عن أي شعور بالذنب او التقصير تجاه الفقيد وبين له ان هذا يعتبر شعورا اعتياديا و يحصل للجميع الذين يعتقدون انهم فشلوا في انقاذ الفقيد

6- شجع الشخص على الاتصال بمعارف الفقيد و زملائه و أصدقائه

7- افسح له الفرصة للقاء الاخرين الذين اشرفوا على العناية بالفقيد كالممرضة و الاطباء و الاشخاص الذين تعاملوا مع جثته عند حصول الوفاة

8- من المفيد قيام الشخص ببعض الفعاليات المشتركة مع الآخرين كزيارة جماعية للقبر أو لمكان الحادث أو الوفاة و ذلك لتسهيل التعبير عن مشاعر الحزن و التخفيف من آثارها

عند التحدث مع من يفقدون أفرادا من أسرتهم أو أصدقاء مقربين لهم

استمع: بانتباه وتعاطف كامل لما يرغبون في التعبير عنه

لا تحقق: لا توجه أسئلة تفصيلية توحي بالتحقيق في الامر او توحي بانك تبحث عن المتسبب في ما حدث

استخدم: اسم الشخص بدلا من الحديث عنه بانه (الميت)

لا تقل: اعرف ما تشعر به - يمكن كان في الامر خير - الان هو ارتاح من العذاب - يبدو ان عمره قد انتهى - لنتحدث عن شيء اخر - يجب ان تعمل جهدك لتتخلص من هذه المحنة - انت شخص قوي و ستتغلب على هذه الازمة

لا تقل الألفاظ التالية:

- يجب ان تكون سعيدا لأنه رحل سريعا ولم يتعذب - ما لا يكسر ظهرنا يقويه - ستشعر بتحسن عما قريب (بتنساه) - لقد فعلت كل ما يمكنك فعله
يبدو انك تحب ان تحزن (تريد ان تظل حزينا) - انت تحتاج الى الاسترخاء و النسيان - الحمدلله انك انت نجوت - من الجيد ان أحدا اخر لم يتأذى

- إذا قال الشخص المفجوع العبارات السابقة وما في معناها فيمكنك باحترام كامل أن تتفهم مشاعره، كأن تقول "إنه لمن المفيد حقا انك تعلم انه لم يتعذب، و رغم ذلك فانك حقا في اعماقك تتمنى لو انه نجا" و لكن لا تبدأ انت بطرح مثل هذه المقولات

- أكد للمفجوع أن ما يشعر به هو أمر مفهوم ومتوقع

- دعه يعلم أنه اذا استمر في الشعور بالحزن والوحدة و الغضب أو حتى الاكتئاب من المفيد له أن يتحدث إلى رجل دين أو مختص نفسي.

تلفزيون الخبر